Gizlilik Sözleşmesi ve Politikası

Luvvi Üniforma olarak, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle bağ kuran siz değerli misafirlerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu metin, verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Sizlere kusursuz bir alışveriş ve hizmet deneyimi sunabilmek adına, rızanız dahilinde aşağıdaki verileri işlemekteyiz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat/fatura adresiniz.
Alışveriş ve Ödeme Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemi. (Önemli Not: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı (iyzico vb.) tarafından şifrelenmiş olarak işlenir; Luvvi Üniforma sistemlerinde asla saklanmaz).
Teknolojik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve site içi gezinme alışkanlıklarınız.

2. Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, yasal mevzuatlara tam uyum sağlanarak şu amaçlarla kullanılır:

Siparişlerinizin doğru ve eksiksiz bir şekilde hazırlanması, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi,
Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim süreçlerinin hızlıca yürütülmesi,
Sizlere daha kişiselleştirilmiş bir web sitesi deneyimi sunmak ve hizmet kalitemizi artırmak,
Onay vermeniz halinde, Luvvi Üniforma’ya ait yeni koleksiyonlar, özel avantajlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Verileriniz, ticari amaçlarla asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetimizin kusursuz bir şekilde tamamlanabilmesi adına iş ortaklarımızla paylaşılır:

Siparişlerinizin ulaştırılması için kargo firmalarıyla,
Ödemenin güvenle tahsil edilmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

4. Veri Güvenliği ve Koruma Standartları

Luvvi Üniforma, verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için endüstri standardı güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm veri transferleri SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya engelleme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri talebiniz için bize dilediğiniz an destek@luvviuniforma.com adresinden ulaşabilirsiniz.